Handelsbetingelser

 

Nedenstående handelsbetingelser relaterer sig til brugen af monomono lokaliseret på Internet adressen http://monomonoshop.dk. Betingelserne vedrører også køb foretaget på monomono ligeledes lokaliseret på Internet adressen http://monomonoshop.dk.

De personlige informationer du videregiver til monomono vil udelukkende blive brugt til at opfylde monomono forpligtigelser og sikre dig den bedste service. Et statistisk system der indsamler information bruges på monomonoshop.dk til at hjælpe os med at danne et billede af antal besøgende på vores web-side. Den statistiske information bruges til at optimere web-sidens brugervenlighed og funktionalitet.

For at du som kunde kan foretage køb på monomonoshop.dk skal du registrere følgende oplysninger:
- navn
- adresse
- E-mail adresse

Disse oplysninger registreres og bliver opbevaret af monomono i 5 år hvorefter de slettes.
Informationerne registreres for at kunne levere din bestilling til den korrekte adresse. Når vi indsamler disse informationer via vores hjemmeside gøres dette udelukkende med dit samtykke.

Informationerne videregives til forsendelses firmaet for at sikre aflevering. Ingen omtålelig data videregives. Som registrant hos monomono har du i følge Persondataloven juridisk ret til at få oplyst hvilke oplysninger der opbevares. Forespørgseler i forbindelse hermed bedes rettet til monomono via Email til shop@monomonoshop.dk.

Hvis du ønsker at ophøre din tilmelding til monomono bedes du kontakte os via E-mail til shop@monomonoshop.dk.

Sikkerhed
For at sikre dine personlige informationer bruger monomono ’SSL Certificates’ til at krypterer information der udveksles til og fra vores hjemmeside under registrering og check-out. I bestillingssituationen kan du checke sikkerhedens validitet ved at klikke på padlock ikonet der viser sig i URL’en hvis du har aktiveret SSL.

Cookies
monomono benytter sig af cookies for at forbedre din oplevelse på siden. Cookierne identificerer din computer og tillader at siden husker dine personlige indstillinger. Hjemmesiden vil ikke fungere optimalt hvis du har slået cookies fra i din web-browser.

Disclaimer/Ansvarsfraskrivelse
Det er vores mål at hjemmesiden altid er tilgængelig, men vi kan ikke garantere dette.

monomono kan ikke garanterer at alle produkter til salg er tilgængelige når du foretager din ordre. I det tilfælde at et produkt ikke længere er til rådighed efter din bestilling, vil du blive kontaktet per E-mail kort tid efter.

Grundet din computer skærms (farve)indstillinger kan de viste produkter afvige fra deres egentlige farve. monomono kan ikke blive holdt til ansvar for dette.

Priser
Alle priser på monomono er i Euro. Prisen på hvert produkt inkluderer IKKE forsendelsesomkostninger, men inkluderer den danske moms (25%) og alle importskatter indenfor EU. Bestillinger foretaget udenfor EU vil eventuelt blive tillagt skatter og afgifter i henhold til det respektive lands regler.

Pris ændringer
monomono forbeholder sig retten til at ændre prisen på de solgte produkter. Prisen på produkterne er gældende i den specifikke periode hvor ordren foretages.

Betaling
monomono tager imod betalingskortene VISA, Mastercard (via Paypal) og Dankort.

Det samlede beløb hæves når ordren sendes af sted.

Ordre bekræftelse
Du vil modtage en ordre bekræftelse per E-mail kort tid efter du har foretaget din bestilling.

Forsendelse bekræftelse
Din ordre vil blive sendt af sted indenfor 8 dage efter du har foretaget din bestilling. Så snart din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en forsendelses bekræftelse per E-mail. Denne bekræftelse vil indeholde information om hvilket forsendelsesfirma der leverer forsendelsen samt et pakkenummer.
For at blive registeret som bruger hos monomono kræver vi din personlige adresse oplyst. Hvis du ønsker at leveringen skal foregå til en anden adresse end din personlige adresse skal du gøre opmærksom herpå når du afslutter din bestilling på monomono.

Forsendelser
Alle bestillinger bliver sendt med PostDanmark.

Transit tider
Vi efterstræber at sende bestillinger af sted hurtigst muligt og som kunde kan man forvente at modtage ens ordre senest 2 uger (14 dage) efter at have modtaget ordre bekræftelsen.
Danske ordre vil blive afleveret 1-3 dage efter du har modtaget din forsendelses bekræftelse.
Internationale ordre vil blive afleveret 1-5 dage efter du har modtaget din forsendelses bekræftelse.

Valuta
monomono kan ikke tage ansvar for eventuelle kurs ændringer ligesom vi ej heller kan blive holdt til ansvar for hvilket beløb din bank forlanger for at veksle Euro til anden valuta.

Ombytning, returnering og refundering
Som kunde har du ret til at returnere din ordre, eller dele af din ordre, indenfor 2 uger (14 dage) efter du har modtaget denne under betingelse af at varerne er i samme stand som ved modtagelse. Udover at være prøvet på for at sikre at størrelsen er korrekt, skal varerne være ubrugte. Hvis der er slitage der antyder at varerne er blevet brugte på en sådan måde at det forringer værdien af produktet mister du som kunde din ret til at returnere. For visse varer udgør original emballagen en del af produktets værdi (for eksempel en sko boks for et par sko) hvorfor de samme regler gælder for emballagen som for selve produktet.

Når du gør brug af din ret til at returnere en varer betaler du selv forsendelses omkostningerne. Vedlæg venligst den fremsendte kvittering eller kopi af samme med navn, adresse og ordre nummer.

monomono kan ikke blive holdt ansvarlige hvis din forsendelse forsvinder under returneringen.
Refunderinger for returnerede forsendelser vil blive behandlet hurtigt muligt og senest 30 dage efter vi har modtaget din returforsendelse.

Kontakt information til kunde service
Hvis du har nogle spørgsmål er du velkommen til at kontakte os per mail shop@monomonoshop.dk.